Envíos

En radmarket realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta, DHL o AMPM, con un costo desde $106 MN por envío.

En algunos casos, dependiendo del destino, el envío podrá realizarse con una paquetería distinta a la seleccionada al momento de la compra, siempre respetando las mismas condiciones de precio y tiempo de entrega.

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Una vez confirmada la compra, el tiempo promedio para que radmarket entregue el pedido a la empresa de mensajería es de 1 a 7 días hábiles a partir del día siguiente de la compra.

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Los envíos suelen tardar de 3 a 5 días hábiles más el tiempo de preparación (1 a 7 días hábiles). En total, la entrega puede demorar entre 4 y 12 días hábiles.
En zonas extendidas, los tiempos pueden prolongarse y radmarket no tiene control sobre ello. Los costos adicionales generados por “zona extendida” no serán cubiertos por radmarket.

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Todas las órdenes dependen de la disponibilidad de inventario. En caso de algún error de stock o sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto correspondiente.

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Entregas Locales

En radmarket nos comprometemos a brindar un servicio de entrega rápido, seguro y confiable con un costo desde $87 MN por envío. Todas nuestras entregas locales se realizan a través de nuestro propio equipo de mensajería, lo que nos permite tener un mayor control y cuidado en cada pedido.

 

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la demanda y la zona de envío. Sin embargo, en la mayoría de los casos, podrás recibir tu compra el mismo día en que la realices. Nuestro objetivo es que disfrutes de tus productos lo antes posible, con la garantía de un servicio eficiente y personalizado.

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Aclaraciones Importantes​

• Los tiempos de preparación y envío pueden extenderse por alto volumen de pedidos, condiciones climáticas, días festivos, vacaciones o lanzamientos especiales.

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• Radmarket no asume responsabilidad financiera en caso de robo, extravío, demoras por parte de la mensajería o eventos de fuerza mayor (contingencias, desastres, etc.). La empresa de mensajería es la responsable de dichas situaciones; no obstante, nuestro equipo siempre hará lo posible por apoyar en el seguimiento.

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• En caso de error en la dirección proporcionada por el cliente, el reenvío del paquete correrá por cuenta del comprador.

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• Si no se localiza al destinatario, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y deberá cubrirse un nuevo envío.

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• Si nadie recibe el pedido, será necesario levantar un reporte con la paquetería correspondiente y recogerlo en la sucursal (servicio ocurre).

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• Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán el siguiente día hábil.

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• Una vez que la paquetería recoge el paquete, cualquier cambio o aclaración debe gestionarse directamente con ellos, ya que radmarket solo registra la información proporcionada por el cliente.

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Rastreo de Pedidos

Para su comodidad, puede consultar el estatus de su envío directamente a través de nuestro número de contacto o, si lo prefiere, enviarnos un mensaje por WhatsApp al +52 81 2107 1728. Nuestro equipo estará encantado de atenderle y brindarle información actualizada sobre su pedido.​

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Dudas sobre su Pedido

Si tiene algún problema o pregunta sobre su pedido, puede contactar directamente a nuestro número de contacto +52 81 2107 1728 o escribirnos a sales@radmarkets.com y con gusto le ayudaremos.